何艳华
ECEEN接受客户定制产品，以优质的产品、合理的价格、良好的服务，广泛吸引四面八方的客户。客户满意是我们的宗旨，不断为客户提供满意的产品，是我们始终不变的追求。
最近外贸业务接到国外有个叫Klaeton客人量身订制的两款大板：150W及250W。这个客人的订制的大板要求别具一格。150W单片板子50W20V，做三折；250W单片板子50W20V做五折，客人要求每一块太阳板上都要带LOGO，且LOGO都不一样呢，这是我们ECEEN成立以来史无前例的LOGO做法。对我司及供应商都是挑战。这款产品单板比常规都大，设计上加了块底板，这样板子更结实可靠。太阳板上的LOGO，协力厂商建议是做贴纸贴上去，但由于板子大，层压LOGO容易打皱，必须很小心对待，算是高难度工序。
订单各项工作有条不紊 的安排下去了，按照要求，大货前各打了一套样品寄到国外给客人确认，样品在户外测试充电测试，引起了短路，业务得到讯息，公司迫不及待的联系太阳板厂家，及相关技术人员研讨问题所在，分析问题原因及改善措施—太阳能底板采用防水、防短路工艺。
对策一出来，立马重新安排打样发给客人确认，期间业务不厌其烦的通过邮件耐心解答客人的各种顾虑及问题，很快就得到了客人样品确认OK的好消息。很快所有板子到料，上线生产，出货！
ECEEN公司秉承诚信为本， 用心服务的理念，客户至上的原则，为客人提供优质的服务。客户虐我千百遍，我待客户如初恋！
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